Penghapusan Data Pribadi

1Data yang Dapat Dihapus

• Profil pelanggan: nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat email.
• Riwayat booking: layanan, stylist, jadwal, catatan, dan status kunjungan.
• Data program loyalitas: poin, tier, dan riwayal penukaran reward.
• Ulasan: rating, komentar, dan foto yang pernah Anda kirimkan.
• Anda dapat meminta penghapusan menyeluruh (semua data) maupun sebagian (mis. hanya ulasan).

2Cara Mengajukan Permintaan

Ajukan permintaan melalui salah satu kanal resmi kami di bawah ini — tidak ada biaya apa pun:

• WhatsApp: kirim pesan ke 0812-3160-0479 dengan format "HAPUS DATA | Nama lengkap | Nomor WhatsApp terdaftar".
• Email: kirim ke halo@theshine.salon dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data" dan sertakan nama lengkap serta nomor WhatsApp terdaftar.
• Datang langsung ke salon (alamat di bawah) dan sampaikan kepada staf kami.

3Verifikasi & Waktu Proses

Untuk keamanan, kami akan memverifikasi identitas Anda melalui nomor WhatsApp/email terdaftar sebelum memproses permintaan. Permintaan yang terverifikasi diproses paling lambat 7 (tujuh) hari kerja, dan kami mengirimkan konfirmasi tertulis (WA/email) setelah data Anda dihapus.

4Pengecualian

Data transaksi keuangan tertentu wajib kami simpan sesuai ketentuan akuntansi dan perpajakan Indonesia. Untuk permintaan penghapusan pada data tersebut, identitas Anda (nama & kontak) akan dihapus dan sisanya dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.

5Preferensi di Perangkat Anda

Pilihan bahasa dan mode gelap/terang tersimpan di browser Anda sendiri (localStorage) dan tidak ada di server kami — Anda dapat menghapusnya sendiri kapan pun melalui pengaturan browser (Hapus data penelusuran/situs).